遠隔保健指導サービス・リモカラ 利用規約

遠隔保健指導サービス・リモカラ 利用規約

本規約は、株式会社エス･エム･エス（以下「当社」といいます）が運営する「遠隔保健指導サービス」（以下「本サービス」といいます）および本サービスの提供に使用する、当社が提供するアプリケーションソフト「リモカラ」（以下「本アプリ」）に適用されるものとします。

本サービスは、当社または管理栄養士の指示等に従って、次の事項にご協力いただける方のみがご利用になれます。

  1. 本アプリのインストールおよび設定作業
  2. 体重・腹囲の計測およびデータ入力
  3. 食事画像の記録
  4. アンケート調査（問診等を含む）の回答

また、本サービスへの参加に関する費用は無料となります。ただし、次に定める事項は、この限りではありません。

  1. 利用いただくスマートフォン・タブレット・パソコン（以下「端末等」）の通信にかかる費用
  2. 本サービスにかかるお問合せに関する通話・通信・郵送にかかる費用
  3. 貸与した機器の故障、または紛失に伴う再購入等に係る費用

本サービスのご利用

  1. ユーザーは、本規約に従って、本サービスを利用するものとします。
  2. ユーザーが、本サービスに含まれるコンテンツや情報を閲覧・使用・ダウンロードした場合または本サービスの会員に登録した場合には、本規約に同意したものとみなします。
  3. ご利用にあたり会員登録または利用申込みが必要な場合は、当社が会員登録または利用申込みを承諾した時点で当該会員登録または利用申込みが完了するものとします。

ユーザーの責任等

  1. ユーザーは自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
  2. ユーザーは、本サービスを利用するにあたりユーザーが自ら登録した情報（以下「登録情報」といいます）については、その内容について一切の責任を負うものとし、登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更内容を当社に連絡するものとします。
  3. 登録情報は、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らがいつでも変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって利用目的に沿い、正確、最新に保つものとします。
  4. ユーザーが本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合は、ユーザーは、当該損害を賠償する義務を負うものとします。
  5. ユーザーは、本サービスの利用にあたり他のユーザーまたは第三者と紛争が生じた場合、自らの責任と負担で処理解決するものとします。
  6. 当社は、本サービスの品質向上のため、当社に対するユーザーの発言を録音する場合があり、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。

アカウントの管理

  1. 本アプリ本サービスの利用に関しメールアドレス、パスワード等のユーザーを特定する所定の認証方法(以下総称して「アカウント」といいます)が付与される場合には、ユーザーは、自己の責任において、アカウントを管理および保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. ユーザーは、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用において次の行為をすることはできません。

  1. 虚偽の情報を登録しまたは提供する行為
  2. 一人で複数のアカウントを登録する行為、複数のユーザーで一つのアカウントを共同利用する行為、他のユーザーのアカウントを利用して本サービスを利用する行為、または他人になりすまして本サービスを利用する行為
  3. 本サービスに関して貸し出された機器等の貸与、譲渡、販売、質入れ、その他の担保利用行為
  4. 当社が指定する方法以外の方法で管理栄養士と連絡をとる行為
  5. 当社、他のユーザーまたは第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
  6. 当社、他のユーザーまたは第三者の財産権、プライバシーに関する権利その他の権利または利益を侵害する行為
  7. 民族・人種・性別その他特定の集団に対する差別行為または差別につながる行為
  8. 営利の目的で本サービスを利用する行為
  9. 本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為または営利を目的とした情報提供活動に用いる行為
  10. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
  11. 本サービスの運営の妨げとなる一切の行為
  12. 本サービスを利用する他のユーザーまたは第三者の名誉または信用を毀損する行為、第三者に対する嫌がらせもしくは脅し、または第三者を誹謗中傷する行為
  13. 公序良俗に反する行為
  14. 法令に反する一切の行為
  15. 診断等の医療行為、医薬品の服薬指示等、法令上国家資格等の資格を有する専門家のみが業として行うことができる行為
  16. 当社の提供する有料サービスの利用料金を滞納する行為
  17. その他、当社が不適切と判断する一切の行為

ユーザーとしての登録等の削除および本規約に基づく契約の解除等

  1. 当社は、ユーザーによる情報の送信、提供等の行為が本規約に違反しまたはそのおそれがある場合には、ユーザーに通知することなく、当該情報の全部または一部について、削除、送信停止その他必要と認める措置を講じることができます。
  2. 当社は、ユーザーが本規約の規定に違反しまたはそのおそれのある場合には、ユーザーに通知することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザーとしての登録を抹消し、ならびに本規約に基づく当該ユーザーと当社の契約を解除することができます。
  3. 当社は、下記に該当する者またはそのおそれのある者から本サービスの利用申込みがあった場合には、無条件に当該申込を承諾しないことができ、ユーザーが下記に該当することが判明した場合には、当該ユーザーに通知することなく本規約に基づく当該ユーザーと当社の契約を解除することができます。
    1. 意思能力または支払能力が十分でないと当社が判断する場合
    2. 当社に対する債務に関し、著しい履行遅滞または不履行があるまたはあった場合
    3. 過去に本規約に違反したことがある場合
    4. 過去に当社からユーザーとしての地位の全部または一部を取り消されたことがある場合または当社から提供情報等の削除等の処分を受けたことがある場合
    5. お申込みいただいたサービスと同内容のサービスを業として提供する事業を営む場合または当該事業を営む第三者に対して情報を提供していると当社が判断する場合
    6. 当社から連絡が取れないか、または連絡を取ることが著しく困難である場合
    7. 支払停止もしくは支払不能の状態に陥った場合、手形もしくは小切手が不渡りとなった場合、または任意債務整理を行った場合
    8. 第三者より自己の財産について、差押え、仮差押え、仮処分、競売、強制執行、または公租公課の滞納処分等を受けた場合
    9. 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始の申立てを受け、または自ら申立てを行った場合
    10. その他本サービスの利用または会員登録を承諾することが不適切であると当社が判断した場合

本サービスおよび本アプリの内容の変更

当社は、本サービスおよび本アプリの運営を良好に保つため、事前の通知なく、本サービスの内容、仕様、URL等を変更することがあり、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。

本サービスの停止・終了等

当社は、以下のいずれかに該当する事由が発生した場合、ユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。

  1. ユーザーの健康状態等の悪化により、専門医（当社の委託を受けユーザーの安全管理に従事する医師）が本サービスへの参加継続を望ましくないと判断した場合
  2. 本サービス運営および本アプリの提供のためのシステム（以下「システム」といいます）の保守、更新等を定期的または緊急に行う場合
  3. 本サービス運営および本アプリの提供のための通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
  4. 突発的なシステムの故障等が発生した場合
  5. その他、不測の事態により、当社が本サービスおよび本アプリの提供の提供困難と判断した場合

免責事項

  1. 本サービスは、ユーザーの健康改善・増進を支援するものであり、ユーザーの健康状態が改善・増進されることを保証するものではありません。当社は、ユーザーの健康状態が改善・増進されなかったこと、その他ユーザーの健康などの変化につき、当社による故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本アプリがすべてのユーザーの端末に対応することを保証しないものとします。
  3. 当社は、本アプリの完全性、正確性、確実性、有用性等に関して、一切責任を負わないものとします。
  4. ユーザーの本サービスへの登録および本サービスの利用(第三者の情報提供行為等を含む)から生じる一切の損害に関して、当社による故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
  5. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、ユーザーの情報の削除または消失､ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社による故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  6. 当社の責任を免責する本規約の条項が消費者契約法等の法令に反することによって無効となる場合など、何らかの理由によって当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社の賠償責任は、故意または重過失による場合を除き、ユーザーに生じた直接かつ通常の損害の範囲に限るものとします。

個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報、登録情報の取扱いについては、「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」および「リモカラに関するプライバシーポリシー」のとおりです。

本規約の変更

当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。変更の内容は、本ウェブサイト上に2週間掲載し、その期間経過をもってすべてのユーザーが了承したものとみなします。

権利義務などの譲渡

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位およびこれにより生じる権利義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ承諾するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りのその他の条項、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。

最終改訂日 2022年05月10日